Taskmy プライバシーポリシー

本ポリシーは、Taskmy macOS アプリ、Taskmy ウェブサイトと商品ページ、Polar 決済、購入完了ページ、ライセンスポータル、App Store 配布およびアプリ内レビュー導線、サポート対応に適用されます。

本ポリシーで説明する個人情報の管理者は VACOZ です。決済処理および一部のライセンス機能は Polar を通じて提供され、App Store 配布・請求・レビュー導線では Apple が自社ポリシーに基づき一部データを処理する場合があります。

• 決済・連絡情報: Polar を通じて Taskmy を購入するとき、またはサポートに問い合わせるときに入力するメールアドレス
• ライセンスおよび端末管理情報: ライセンスキー、activation ID、device ID または端末ラベル、activation mode、成功・失敗結果、failure reason、offline grace 利用有無、有効化・解除時刻などの情報
• アプリおよび製品利用情報: アプリまたはインストール識別子、セッション識別子、配布チャネル（例: direct、app_store）、アプリのバージョン、macOS バージョン、画面名、workspace 活動スナップショット、プロジェクト・タスク・メモの作成/オープン/保存イベント、ログイン時起動設定の結果などの製品操作情報
• 地域およびローカライズ情報: system region code、アプリ言語、localization mode、アプリ言語とシステム言語の一致有無、言語変更イベント
• 購入・プロモーション・レビュー操作情報: 購入 CTA クリック、端末管理画面への遷移、プロモーションクリック、レビューカード表示/応答イベント、App Store レビュー要求 API の呼び出し有無
• 技術・セキュリティ情報: ウェブサイト、アプリ連携、ライセンスポータルの安定運用に必要な IP アドレス、ブラウザ/OS 情報、アクセス時刻、最小限のエラー・セキュリティログ
• 問い合わせ情報: サポート依頼時に送信するメッセージ内容や添付ファイル

当社はクレジットカード番号などの完全な決済情報を直接保存しません。決済情報は Merchant of Record である Polar が処理します。

製品分析イベントには、ユーザーが作成したタスク名、メモ内容、プロジェクト名、レビュー本文などのコンテンツを含めないよう設計しています。ただし、ユーザーがサポート依頼に自ら記載した情報はこの限りではありません。

当社は、PostHog に分析データを保存する前に、email、license_key、purchase_token、checkout_id、app_callback など Taskmy 導線上の機微なクエリパラメータをマスクするよう設定しています。また、カスタム分析イベントには生のライセンスキーや完全な決済情報を含めない設計としています。

• Taskmy を配布し、購入処理を完了し、領収書を提供し、direct 購入版または App Store 版へのアクセスを支援するため
• Taskmy ライセンスの発行、検証、解除、復旧、端末スロット管理、offline grace 処理、および失敗原因の診断のため
• 有効化、リテンション、スティッキネス、初回価値体験、機能利用状況を計測し、オンボーディングと製品体験を改善するため
• 地域・言語・ローカライズ利用状況やレビュー導線の反応を把握し、言語品質、地域別 UX、App Store レビュー導線を改善するため
• 問い合わせ対応、ライセンス問題の解決、不正利用や詐欺の防止
• 会計、税務、消費者保護、紛争対応など法令上の義務への対応

別途同意がない限り、決済メールアドレスを無関係なマーケティング目的には使用しません。

• Polar: 決済、領収書、ライセンスキー、カスタマーポータル機能
• PostHog: Taskmy アプリおよびウェブサイトの利用分析、有効化・リテンション分析、コンバージョン計測、ローカライズ分析、限定的なエラー監視
• Apple / App Store サービス: App Store 版のアプリ配布、請求、アプリ内レビュー要求インターフェースの提供。Apple が処理する情報には Apple 独自のポリシーが適用されます。
• ホスティング・インフラ提供者: サイト配信、セキュリティ監視、限定的な運用ログ処理
• 法令上必要な場合、または利用者・当社・サービスを保護するため合理的に必要な場合の関係機関または法律顧問

• 契約、決済、デジタル商品の提供に関する記録は、適用法令により 5 年保管される場合があります。
• 消費者苦情または紛争対応記録は 3 年保管される場合があります。
• ウェブサイトのアクセスログは最大 3 か月保管される場合があります。
• PostHog のアプリ・ウェブ製品分析イベントおよびオンライン識別子は、利用状況分析、サービス改善、障害確認に合理的に必要な期間のみ保持し、その後は保管設定に従って削除または集計処理します。
• ライセンス管理およびサポート記録は、サービス運営、不正防止、紛争解決に必要な期間のみ保持し、その後削除または匿名化します。法令でより長い保存が必要な場合はその期間に従います。

Taskmy アプリ、決済、ライセンス運用、利用分析、レビュー関連機能では、Polar、PostHog、Apple、およびその他のインフラ提供者が米国、EU、その他の運営国で提供するサービスを利用する場合があります。

当社はアクセス制御、HTTPS、最小保管方針など、合理的な技術的・組織的保護措置を講じます。

適用法令の範囲内で、利用者は自己の個人情報について、開示、訂正、削除、処理制限、処理への異議、データポータビリティ、同意撤回を請求できます。

権利行使をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。本人確認のため、合理的に必要な追加情報をお願いすることがあります。