保護者の同意に関するご案内と署名書式

以下の年齢確認と保護者の手続きは、公開予定の新バージョンの運営基準であり、この手続きを含むアプリのバージョンから適用されます。ケロケロヘディングでは、16歳未満の利用者について、親権者などの法定代理人（以下「保護者」）の確認と同意をお願いしています。12歳以下の利用者も、この手続きを経て利用できます。この手続きが導入されたアプリのバージョンに適用されます。承認が確認されるまでは、オンラインゲーム、Firebase 認証およびゲームデータの処理を開始しません。生年月日の確認は端末内で行います。

このページでは、保護者の手続きと未記入の署名書式をご案内します。運営者から届く、必須の個人情報の取り扱い・国外移転に関する詳細説明書を読んでから署名してください。詳細説明書を受け取っていない場合は、署名しないでください。この書式の提出やメールの送信だけで承認が完了することはありません。

• 保護者がアプリの64文字の申請IDと本案内を確認します。詳細案内や追加確認が必要なら support@vacoz.com にお問い合わせください。既存アプリでメール作成画面が開いても、保護者は専用フォームから同意書を提出できます。
• 運営者が申請 ID を照合し、取り扱う情報の項目・目的・保存期間、国外移転の受領者の正式な法人名・連絡先と移転先の国、移転の時期と方法、および同意を拒否した場合の影響を記載した詳細説明書を保護者に送ります。
• 詳細案内を読んだ保護者は、下の書式に申請ID、氏名・関係・メール、案内番号・バージョン、個別同意の選択、署名・日付を記入します。専用フォームで保護者同意を選択し、申請IDと署名済みPDF・PNG・JPEGのいずれか1ファイル（最大4 MiB）を提出します。秘密のインストールキーは提出しないでください。
• 運営者が法定代理人としての権限と書類を確認し、必要な確認を終えてから承認します。アプリで承認の確認を行い、有効な承認が確認されると、オンラインゲームを開始できます。確認が不十分な場合や同意されない場合は、承認されません。

承認の申請と確認には、申請 ID およびアプリのインストールを保有していることを確認する情報を使用します。アプリは承認サーバーと暗号化された HTTPS で通信し、その際に IP アドレスなどの基本的な接続・セキュリティ記録が処理される場合があります。アプリのインストール確認用の秘密キーは、承認確認のためにサーバーへ送信される場合がありますが、メールや署名書類には記載しないでください。

承認後は、オンラインゲームの提供と不正利用防止に必要な Firebase のゲスト識別子、アプリ・端末情報、言語・タイムゾーン、ゲーム進行・報酬・日次検証の情報、および App Check・Play Integrity による完全性確認の情報を取り扱います。詳しい情報の項目と保存基準は、プライバシーポリシーおよび保護者に提供された詳細説明書をご確認ください。

16歳未満モードでは、広告、任意の利用状況分析・クラッシュ報告、および有料のアプリ内購入を利用しません。ゲームの提供に必須の取り扱いへの同意を拒否または撤回した場合、対象のオンラインゲームは利用できません。16歳以上モードの広告・分析に関する選択には、別途のプライバシー設定が適用されます。

iOSでは、広告のプライバシー選択でパーソナライズ・追跡を許可した18歳以上の利用者に限り、iOSシステムのアプリ追跡許可を求めます。利用者がその権限も許可した場合だけ広告追跡を使用します。拒否時は広告追跡を使用せず、配信可能な場合は非パーソナライズ広告を提供します。16歳未満モードには広告がありません。16～17歳には追跡許可を求めず、広告追跡・パーソナライズを許可しません。任意の利用分析・クラッシュ報告は初期状態で無効で、それぞれの許可条件と選択に従います。 任意の利用分析・クラッシュ報告を無効にしても、認証、ゲームデータ保存、サーバーリクエストの安全性・安定性に必要な接続・検証・運用上のエラー記録は処理される場合があります。

運営者が提供する詳細説明書で、VACOZ の連絡先、必須の情報の項目・目的・保存期間、法定代理人の確認および同意の証拠に関する取り扱い、実際の国外移転の受領者の法人名・連絡先・国・情報の項目・目的・保存期間・移転の時期と方法、および同意を拒否する方法とその影響をご確認ください。署名書類には、確認した説明書の番号とバージョンを記入してください。案内に不足や不明な点がある場合は、同意する前に support@vacoz.com へお問い合わせください。

Appleのプライバシー・国際移転・保管と削除の案内（英語）

Google の公式再委託先一覧には、米国の Google LLC、シンガポールの Google Asia Pacific Pte. Ltd.、韓国の Google Cloud Korea LLC、およびサービス別の運営・サポート法人と処理国が記載されています。当社が使用するサービスと該当リージョンの行を参照するものであり、一覧にあるすべての国へゲーム記録が一括で複製されることを意味しません。詳しい法人名・住所・国・業務および変更情報は、下記の Google Cloud 再委託先一覧をご確認ください。Google の処理に関する窓口は https://support.google.com/cloud/contact/dpo です。

署名文書と保護者連絡先は専用フォームで受け付け、アクセスを制限した運用システムで保護者確認、同意の証明、撤回と個人情報の権利申請に使用します。一般問い合わせと既存アプリのサポートメールはiCloud Mailで受信し、本文・添付を運用システムに収集して期限を管理します。当社内での閲覧は代表者本人に限定し、署名原本をゲームや公開ページに掲載しません。

当社はAppleに送るこのアプリ完全性確認の要求に、ゲームアカウント識別子、アプリ保有確認用秘密値の原文、生年月日、保護者の署名写真を追加しません。検証用識別情報や接続記録の処理は別であり、承認・削除申請を扱う当社ゲームサーバーやサポートの経路とも区別します。

• 未承認申請の原文・添付は受付後14日の満了時または拒否確定時に削除します。承認・更新済みか実際の状態を確認し、古いメールの受信日だけで未承認とは判断しません。再申請は新しい申請として行ってください。
• 保護者の承認は、発行日から365日間有効です。継続して利用するには、有効期限が切れる前に更新し、必要な確認と同意の手続きを改めて行ってください。
• 署名同意の証拠は承認有効中に保存し、撤回または満了の早い方から90日後に削除します。更新は新たな証拠として扱います。法定保存・紛争に必要な最小情報は分けて管理します。署名を含む収集コピー、メール原本、添付にも対象別に基準を適用し、それぞれの削除結果を確認します。
• 削除の所有確認に必要な最小限の対応記録：アカウント識別子と、アプリ保有・承認の確認に必要な最小限の記録を、アカウントが存続する間だけ保持します。保護者の署名証拠を撤回・失効後90日で削除した後も、この記録は当該アカウントの削除権限を確認するために利用できます。オンラインプレイの承認には再利用できません。アカウント削除時にこの対応記録も削除します。

同意撤回・削除・開示・訂正申請の連絡先・提出内容・添付は最初の実際の処理終了から90日後に削除し、一度限りの削除確認コードは終了時に除去します。保管期限は1日1回確認します。保留・確認不一致・削除エラーは運営者が確認し、未確認の原本は削除完了と表示しません。復旧コピーは別途制限し、復元時に期限・削除表示を再適用します。詳細はプライバシーポリシー第6節をご確認ください。

保管期限自体は延長しません。期限到来後、最初の日次確認（韓国標準時午前9時30分）で削除対象を処理し、確認間隔により最大1日の処理間隔が生じる場合があります。

Neon運用DBの復旧履歴保存設定は6時間です。運用DBから削除した記録が復旧履歴から即座に消えるとは限らず、その復旧期間の経過と分けて確認します。

対応するiOSアプリでは、設定のデータ削除からメールなしで削除を申請できます。以前の保護者承認が撤回・失効した後でも、端末に残る承認情報とアプリ保有確認情報で当該アカウントの所有を確認できる場合に利用できます。運営者が受付から7日以内（土日・祝日を含む）に処理し、アプリで状況・期限の確認と処理開始前の取り消しができます。Androidの従来の確認コード付きメールと、アプリ内確認が利用できない場合の support@vacoz.com への問い合わせも継続します。削除の所有確認によってプレイの同意が復活することはありません。

法定代理人は専用フォームで同意撤回・開示・訂正・削除を選び、申請IDまたはゲームUIDと必要最小限の確認情報を提出できます。UIDを知っているだけでは権限は確定せず、運営者が確認します。パスワード、カード番号全体、購入トークン原文、不要な本人確認書類の写しは提出しないでください。フォームの利用が難しい場合は support@vacoz.com にご連絡ください。

運営者が承認を取り消すと、アプリは次回の起動時、アプリに戻った時、または利用中の5分ごとの確認で承認状態を確認し、オンライン利用を停止します。遠隔での同意の撤回は、確認結果を受信した後に反映されます。すでに実行中のオフライン画面が直ちに終了するわけではありません。削除・保存の対象および対応結果は、適用法令とプライバシーポリシーに従ってご案内します。

詳細説明書を受け取って読んだ後、このページを印刷するか PDF で保存して記入してください。それぞれの同意の選択肢に印を付け、法定代理人ご本人が署名してください。記入した書類は、保護者ご本人が support@vacoz.com へ返信してください。

• アプリの申請 ID（64文字）：________________________________________________________________
• 法定代理人の氏名：____________________ 利用者との関係：____________________
• 返信用メールアドレス：________________________________________________________________
• 確認した詳細説明書の番号：____________________ 説明書のバージョン：____________________
• 私は、この利用者の法定代理人であり、詳細説明書を確認し、この申請を行う権限があることを確認します：□ 確認
• 詳細説明書に記載された必須の個人情報の取り扱いについて：□ 同意する □ 同意しない
• 詳細説明書に記載された国外移転について：□ 同意する □ 同意しない
• 法定代理人の自筆署名：____________________ 署名日（年／月／日）：____________________

承認の対象は、16歳未満の利用者のオンラインゲームに必須の情報の取り扱いです。広告、任意の分析、有料のアプリ内購入への同意書ではありません。アプリのインストール確認用の秘密キーやパスワードをこの書式に記載しないでください。