隱私權政策

VACOZ（以下稱「本公司」）為全球相關服務的個人資料控制者，本文件說明我們蒐集哪些資料、為何使用、以及採取的防護措施。

• 適用對象包含行動遊戲、官方網站、社群與客服管道、以及行銷活動。
• 本文件補充 Google Play、App Store 等平台公告與遊戲使用條款。
• 若需了解所在地特有的權利與義務，請一併參閱下方各地附錄。

本公司會結合您直接提供的資訊、應用程式自動產生的資料，以及協力廠商提供的資訊進行處理。

• 帳號與聯絡資料：電子郵件、暱稱、年齡區間、社群登入識別碼（Google/Apple）、必要時之法定代理人同意紀錄。
• 裝置與技術資料：作業系統、裝置型號、語言、國家/地區、電信業者、廣告識別碼、安裝來源、當機紀錄與診斷資訊。
• 使用紀錄：遊戲事件、遊戲時長、成就、內購與獎勵、通知偏好、客服互動歷程。
• 位置資料：依 IP 推估的城市/國家，或在您授權時取得的裝置定位。
• 客服內容：您向支援團隊提交的訊息、螢幕截圖與附件。

我們依據合法性基礎，為以下目的處理個人資料：

• 讓服務順暢運作：我們提供並運營核心功能，包括帳號建立與維護、配對、雲端存檔、排行榜、付款確認等。
• 提供更有趣且公平的體驗：我們適當地調整遊戲內經濟、難度與推薦功能，以個人化您的遊戲體驗。
• 維持安全且乾淨的遊戲環境：我們執行效能分析、錯誤修正、防堵外掛與詐欺，並強化基礎設施安全。
• 提供協助與資訊：我們提供客戶支援、處理購買與獎勵，並提供基於同意的行銷與推廣通訊。
• 遵守法律：我們履行稅務、會計、法規報告等法律義務，並回應主管機關的合法請求。

個人資料僅在達成上述目的或符合法規保存義務期間內保留，期滿後即刪除或去識別化。

• 遊戲與帳號紀錄：帳號有效期間內保留，並於最後活動後最長保存 24 個月以利復原與爭議處理。
• 交易與付款資料：依法需保存 5 年，用於會計、稅務與消費者保護。
• 當機與分析紀錄：最多保存 24 個月，若您行使刪除權利將提前刪除。
• 安全或詐欺偵測紀錄：於調查、防範所需期間內保留。

我們使用可信賴的處理者提供分析、廣告、當機診斷與平台服務，並透過合約要求其遵守保密、資安與相關法令。

使用者個人資料可能於韓國、歐盟、美國、日本等合作夥伴設有基礎設施的國家處理。

對於 EU、英國等有跨境傳輸規定的地區，我們適用符合 Google、Unity 等全球企業標準的國際保護措施（例如：標準合約條款、SCC 等）。

如需詳細的跨境傳輸相關資訊，請透過下方電子郵件聯絡我們。

使用者個人資料於儲存時會進行加密（Encryption）處理，包含廣告及分析資料在內的外部合作夥伴（Google、Unity 等）遵循各公司的國際標準安全政策。

依所在地法規，您可行使以下權利：查閱（含複本提供）、更正、刪除、處理限制或停止、對處理提出異議、資料可攜、撤回同意。部分地區（如加州）另提供拒絕出售或分享、限制敏感資訊使用、不受歧視等權利。兒童帳號（韓國：未滿14歲／美國：未滿13歲）可由法定代理人代為行使相同權利。

權利行使方式

請透過下方電子郵件地址提出請求。為確認身分，我們可能要求帳號登入與電子郵件驗證。代理人請求可能需要委任書與身分證明文件。

回應期限

EU／UK：1個月（必要時延長至2個月會通知），加州：45天（延長時會說明理由），其他地區：合理期間內（通常30天）提供初次回覆。

同意與廣告個人化

EEA／英國地區可透過同意管理橫幅（UMP）重設或撤回同意，撤回後僅顯示非個人化廣告。廣告識別碼可在作業系統設定中重設或啟用個人化限制，並可在 AdMob／Unity Ads SDK 同意畫面中停用個人化廣告。

例外

法律要求保留的資料（會計、爭議處理、安全日誌）即使收到刪除請求，仍可能在適用期間內保留。重複或過度的請求可能在法律允許範圍內受到限制或收取費用。

如認為權利受侵害，可向相關監督機關提出申訴（韓國：KISA、EU／UK監督機關、加州：CPPA等）。

我們不會以自動化決策產生具法律或重大影響的結果，僅進行整體趨勢分析以優化遊戲平衡、防作弊與服務品質。

若對本政策或您的權利有疑問，請聯絡我們。

當我們導入新功能、更新 SDK 或法規變動時會修訂本政策。重大變更將至少提前 7 日（法令要求更長期間者從其規定）透過遊戲內通知或官方網站宣告。

本段落滿足大韓民國個人資料保護法（PIPA）的通知要求。

• 個資控制者：VACOZ（代表人：Doyeop Lee）。請聯絡我們。
• 蒐集目的與保存期間：遊戲／帳號資料（刪除後 1 年）、交易與結算資料（5 年）、爭議處理紀錄（3 年）、客服紀錄（3 年）。
• 跨境移轉與第三人提供：Google LLC、Google Asia Pacific、Unity Technologies 等，皆依標準合約條款等措施保障資料安全。
• 未滿 14 歲：需取得法定代理人同意後方可蒐集個資，未同意時部分功能將受限。
• 個資保護負責人（DPO）：Doyeop Lee。請聯絡我們。

針對美國尤其是加州居民，提供符合 CCPA/CPRA 與 COPPA 的補充資訊。

• 未滿 13 歲兒童的個人資料不會在未取得家長同意下儲存或使用，確認後立即刪除（COPPA 遵循）。
• 個人化廣告（側寫）不會提供給未滿 13 歲的使用者。
• 本應用程式不會「販售」使用者個人資料，美國（包括加州）使用者可行使查閱、更正、刪除、資料可攜、拒絕權（Do Not Sell or Share My Personal Information）。

EU、英國、瑞士等 GDPR 適用地區遵循本政策。

• 廣告識別碼與個人化廣告等可透過遊戲內同意橫幅（UMP）直接設定為同意／拒絕／非個人化廣告。
• 作為資料主體，可行使 GDPR 權利包括查閱、更正、刪除、處理限制·拒絕、撤回同意等（Subject Access Rights）。
• 採用標準合約條款（SCC）等保護措施進行跨境傳輸，可依要求提供相關文件。
• 監督機關投訴與權利行使可透過電子郵件或該地區個人資料保護監督機關提出。

遵循日本（APPI）等主要國家的個人資料保護法。

• 若需當地法令要求的詳細說明，包括補充說明、利用目的明確化、保存期間、權利行使等，請透過下方電子郵件聯絡我們。
• 若無登入／社群等平台整合／社交登入功能，則無需另行說明共同處理、第三方提供等項目。
• 跨境移轉：依與 Google、Apple、Unity 等海外服務提供者的契約實施保護措施。

遵循臺灣（PDPA）等主要國家的個人資料保護法。

• 若需當地法令要求的詳細說明，包括補充說明、利用目的明確化、保存期間、權利行使等，請透過下方電子郵件聯絡我們。
• 若無登入／社群等平台整合／社交登入功能，則無需另行說明共同處理、第三方提供等項目。
• 跨境移轉：依與 Google、Apple、Unity 等海外服務提供者的契約實施保護措施。

遵循香港（PDPO）等主要國家的個人資料保護法。

• 若需當地法令要求的詳細說明，包括補充說明、利用目的明確化、保存期間、權利行使等，請透過下方電子郵件聯絡我們。
• 若無登入／社群等平台整合／社交登入功能，則無需另行說明共同處理、第三方提供等項目。
• 跨境移轉：依與 Google、Apple、Unity 等海外服務提供者的契約實施保護措施。