개인정보처리방침

VACOZ(이하 “회사”)는 전 세계에서 제공되는 관련 서비스의 개인정보처리자로서, 수집·이용 항목과 보호 조치를 본 문서를 통해 안내합니다.

• 모바일 게임, 공식 웹사이트, 커뮤니티 및 고객 지원 채널, 마케팅 캠페인에 적용됩니다.
• Google Play, App Store 등 마켓 고지 및 게임 이용약관을 보완하는 문서입니다.
• 거주 국가별 권리와 요구사항은 아래 지역별 부록을 함께 확인해 주세요.

회사는 이용자 직접 제공, 애플리케이션 자동 수집, 위탁사로부터 제공받은 정보를 조합하여 처리합니다.

• 계정 및 연락처 정보: 이메일 주소, 닉네임, 연령대, 소셜 로그인 식별자(Google/Apple), 필요 시 법정대리인 동의 기록.
• 기기 및 기술 정보: 운영체제, 기기 모델, 언어, 국가/지역, 이동통신사, 광고식별자, 설치 경로, 크래시 로그, 진단 정보.
• 이용 기록: 플레이 이벤트, 세션 길이, 업적, 인앱 결제 내역, 보상 수령, 커뮤니케이션 설정, 고객지원 이력.
• 위치 정보: IP 주소 또는 사용자가 허용한 경우 기기 위치를 기반으로 한 대략적인 도시/국가.
• 문의 및 첨부 자료: 고객센터를 통해 전달된 메시지, 스크린샷, 첨부 파일.

회사는 다음 목적과 적법한 근거에 따라 개인정보를 이용합니다.

• 서비스가 원활히 작동하도록: 계정 생성·유지, 매칭, 클라우드 저장, 리더보드, 결제 확인 등 핵심 기능을 제공하고 운영합니다.
• 더 재미있고 공정한 경험을 위해: 게임 내 경제, 난이도, 추천 기능을 적절히 조정하여 플레이 경험을 맞춤화합니다.
• 안전하고 깨끗한 플레이 환경을 위해: 성능 분석, 버그 수정, 부정행위·사기 방지, 인프라 보안 강화를 수행합니다.
• 도움과 소식을 전하기 위해: 고객 지원, 구매 및 보상 처리, 동의 기반 마케팅·프로모션 안내를 제공합니다.
• 법을 지키기 위해: 세무, 회계, 규제 신고 등 법적 의무를 이행하고 공공기관의 적법한 요구에 대응합니다.

개인정보는 이용 목적 달성 또는 관련 법령상 보존 의무 기간까지 보유한 후 지체 없이 파기하거나 비식별화합니다.

• 게임 플레이 및 계정 기록: 계정 유지 기간 동안 보관하며, 마지막 접속 후 최대 24개월까지 재활성화 및 분쟁 대응을 위해 보존합니다.
• 결제·정산 정보: 전자상거래 등 소비자보호 관련 법령에 따라 5년간 보관합니다.
• 크래시·분석 로그: 최대 24개월 보관하며, 이용자가 삭제 권리를 행사한 경우 더 일찍 삭제합니다.
• 보안 및 부정이용 대응 로그: 조사 및 예방이 필요한 기간 동안 보관합니다.

회사는 분석, 광고, 충돌 진단, 플랫폼 서비스를 위해 신뢰할 수 있는 위탁사와 협력하며, 계약을 통해 비밀 유지, 보안, 법령 준수를 요구합니다.

사용자 데이터는 대한민국, 유럽연합, 미국, 일본 등 파트너 인프라가 위치한 국가에서 처리될 수 있습니다.

EU·영국 등 국외 이전 규제가 있는 지역에서는 Google, Unity 등 글로벌 사업자 기준에 맞는 국제 표준의 보호조치(예: 표준계약조항, SCC 등)를 적용합니다.

자세한 국외 이전 관련 정보가 필요하신 경우 하단 이메일로 문의 주세요.

사용자 개인정보는 저장 시 암호화(Encryption) 처리가 되며, 광고 및 분석 데이터를 포함한 외부 파트너(Google, Unity 등)는 각 사의 국제 표준 보안 정책을 따릅니다.

이용자는 거주 국가 법령에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다: 열람(사본 교부 포함), 정정, 삭제, 처리 제한 또는 중지, 처리에 대한 이의 제기, 데이터 이동권, 동의 철회. 캘리포니아 등 일부 지역에서는 판매 또는 공유 거부, 민감정보 이용 제한, 비차별의 권리가 추가로 적용됩니다. 아동(한국: 만 14세 미만 / 미국: 만 13세 미만) 계정은 법정대리인이 동일 권리를 행사할 수 있습니다.

행사 방법

하단 이메일로 요청하십시오. 본인 확인을 위해 계정 로그인 및 이메일 인증을 요구할 수 있으며, 대리인 요청 시 위임장과 신분확인 자료가 필요할 수 있습니다.

응답 기한

EU/UK는 1개월(필요시 2개월 연장 통지), 캘리포니아는 45일(연장 시 사유 통지), 기타 지역은 합리적 기간(통상 30일) 내 1차 회신을 제공합니다.

동의 및 광고 개인화

EEA/영국 지역은 동의 관리 배너(UMP)를 통해 재설정/철회 가능하며, 철회 시 비개인화 광고만 제공됩니다. 광고 식별자는 OS 설정에서 재설정하거나 개인화 제한을 활성화할 수 있고, AdMob/Unity Ads SDK 동의 화면에서 맞춤형 광고를 비활성화할 수 있습니다.

예외

법령상 의무(회계, 분쟁 대응, 보안 로그) 데이터는 삭제 요청 이후에도 해당 기간 동안 보존될 수 있습니다. 반복적·과도한 요청은 법적 허용 범위 내에서 제한 또는 비용 부과될 수 있습니다.

권리 침해가 의심될 경우 관할 감독기관(한국 KISA, EU/UK 감독기관, 캘리포니아 CPPA 등)에 불만을 제기할 수 있습니다.

회사는 자동화된 의사결정을 통해 법적 또는 중대한 영향을 미치는 판단을 하지 않으며, 게임 밸런싱과 서비스 품질 향상을 위한 집계 분석만 수행합니다.

본 정책 또는 권리 행사와 관련된 문의는 아래 문의처로 연락해 주세요.

SDK 변경, 신규 기능 출시, 관련 법령 개정 시 본 정책을 업데이트하며, 중요한 변경 사항은 최소 7일 전(법령상 더 긴 기간이 요구되는 경우 해당 기간) 게임 내 알림 또는 공식 웹사이트를 통해 고지합니다.

이 부록은 대한민국 개인정보보호법(PIPA)상 고지 의무를 충족하기 위한 내용입니다.

• 수집 목적 및 보유 기간: 게임·계정 정보(탈퇴 후 1년), 결제·정산 자료(5년), 분쟁 처리 기록(3년), 고객 상담 기록(3년).
• 국외 이전 및 제3자 제공: Google LLC, Google Asia Pacific, Unity Technologies 등 해외 사업자에게 표준계약조항 등 적정한 보호조치를 적용하여 이전합니다.
• 만 14세 미만 아동: 법정대리인 동의를 받은 후에만 개인정보를 수집·이용하며, 미동의 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보처리자: VACOZ (대표자: 이도엽). 하단 이메일로 문의해주세요.

미국(특히 캘리포니아주) 이용자를 위해 CCPA/CPRA, COPPA 관련 추가 고지를 제공합니다.

• 만 13세 미만 어린이의 개인정보는 별도의 부모 동의 없이 저장·이용하지 않으며, 확인 즉시 삭제합니다. (COPPA 준수)
• 맞춤형 광고(프로파일링)는 만 13세 미만 사용자에게는 제공하지 않습니다.
• 본 앱은 사용자 개인정보를 '판매'하지 않으며, 미국(캘리포니아 등) 이용자는 열람·정정·삭제·이동권·거부권(Do Not Sell or Share My Personal Information)을 행사할 수 있습니다.

EU, 영국, 스위스 등 GDPR 적용 지역은 본 정책을 따릅니다.

• 광고 식별자 및 맞춤형 광고 등은 게임 내 동의 배너(UMP)를 통해 직접 동의/거부/비개인화 광고로 설정할 수 있습니다.
• 개인정보 주체로서 열람, 정정, 삭제, 처리 제한·거부, 동의 철회 등 GDPR상 권리 행사(Subject Access Rights)가 가능합니다.
• 표준계약조항(SCC) 등 보호조치를 적용하여 국외 이전하며, 요청 시 관련 문서 제공이 가능합니다.
• 감독기관 불만 · 권리 행사는 이메일 또는 해당 지역 개인정보 감독기관으로 제기할 수 있습니다.

일본(APPI) 등 주요국의 개인정보보호법 역시 준수합니다.

• 현지 법령상 추가 설명, 이용 목적 명확화, 보유 기간, 권리 행사 등에 대한 상세안내가 필요한 경우 하단의 이메일로 문의해 주세요.
• 로그인/커뮤니티 등 플랫폼 연동/소셜 로그인 기능이 없다면 공동처리, 제3자 제공 등 항목은 별도로 안내하지 않아도 됩니다.
• 국외 이전: 구글·애플·유니티 등 해외 서비스 제공자와의 계약에 따라 보호조치가 이루어집니다.

대만(PDPA) 등 주요국의 개인정보보호법 역시 준수합니다.

• 현지 법령상 추가 설명, 이용 목적 명확화, 보유 기간, 권리 행사 등에 대한 상세안내가 필요한 경우 하단의 이메일로 문의해 주세요.
• 로그인/커뮤니티 등 플랫폼 연동/소셜 로그인 기능이 없다면 공동처리, 제3자 제공 등 항목은 별도로 안내하지 않아도 됩니다.
• 국외 이전: 구글·애플·유니티 등 해외 서비스 제공자와의 계약에 따라 보호조치가 이루어집니다.

홍콩(PDPO) 등 주요국의 개인정보보호법 역시 준수합니다.

• 현지 법령상 추가 설명, 이용 목적 명확화, 보유 기간, 권리 행사 등에 대한 상세안내가 필요한 경우 하단의 이메일로 문의해 주세요.
• 로그인/커뮤니티 등 플랫폼 연동/소셜 로그인 기능이 없다면 공동처리, 제3자 제공 등 항목은 별도로 안내하지 않아도 됩니다.
• 국외 이전: 구글·애플·유니티 등 해외 서비스 제공자와의 계약에 따라 보호조치가 이루어집니다.