개인정보처리방침

VACOZ(바코즈, 이하 “회사”)는 개굴헤딩(Just a little frog / ケロケロヘディング / 呱呱頂球), 공식 웹사이트 vacoz.com 및 이 게임에 대한 고객지원에서 개인정보를 처리합니다. 본 방침은 해당 서비스의 처리 항목, 목적, 외부 서비스 이용 및 이용자의 권리를 설명합니다.

Taskmy의 결제, 라이선스 및 앱 운영에 관한 개인정보 처리는 Taskmy 전용 개인정보처리방침을 확인해 주세요. Google Play 등 배포·결제 플랫폼이 자체적으로 처리하는 정보에는 해당 플랫폼의 개인정보처리방침도 적용됩니다.

Google Play 출시는 스토어에 표시되는 지원 국가·지역으로 한정합니다. 지역별 추가 연령·동의 및 게임 제공 요건을 확인하여 배포 범위를 정하고, 필요한 요건을 준비한 뒤 확대합니다.

• 게스트 및 기술 정보: 별도 이름·이메일 가입 없이 자동 생성되는 Firebase 게스트 식별자, 앱·기기 식별자, 설치 식별자, 접속·검증 시각, 플랫폼·앱 버전, 기기·운영체제 정보, 시스템 언어, 언어 기반 지역 코드 및 시간대. 게스트 식별자를 사용한다고 해서 모든 기록이 익명정보가 되는 것은 아닙니다.
• 게임 이용 정보: 점수·최고 점수, 플레이 세션·콤보 등 게임 기록, 코인·개구리밥 등 재화, 아이템·코스튬·장착·업그레이드 상태, 퀘스트·보상·소비 기록, 검증 결과 및 이상 이용 검토 기록.
• 구매 확인 정보: 상품·주문·거래 식별자, 구매 영수증·구매 토큰 등 검증 정보, 지급·복원·권리 상태와 검증 시각. 구매 확인을 위해 검증 정보를 서버 및 결제 플랫폼에 전달하며, 중복 지급 방지 기록에는 토큰의 해시값 등 구매 식별 정보를 저장합니다. 결제 수단의 상세 정보는 결제 플랫폼에서 처리합니다.
• 광고·분석·오류 정보: 광고 식별자 및 기타 기기 식별자, 광고 요청·노출·상호작용, 앱 실행·이용 이벤트, 비정상 종료·오류·진단 정보. Google 등의 SDK는 IP 주소를 처리하고 이를 통해 대략적인 지역을 추정할 수 있습니다. 게임은 GPS 정밀 위치를 요청하는 기능을 제공하지 않습니다.
• 웹사이트 정보: 웹 호스팅·콘텐츠 전송 인프라가 사이트 제공과 보안을 위해 필요한 범위에서 IP 주소, 요청 경로, 브라우저 정보 및 요청 시각 등 접속 기록을 처리할 수 있습니다.
• 고객지원·개인정보 접수 정보: 연락 이메일, 요청 종류·내용·접수 및 처리 시각·상태, 앱 요청 ID 또는 게임 UID, 필요한 소유 확인코드, 안내문·동의 버전, 직접 제출한 서명 문서·스크린샷 등의 첨부. 일반 문의 메일의 본문·첨부도 운영 시스템에서 수집해 관리합니다. 게임의 지원정보 복사는 기기 클립보드에 복사하는 기능이며 복사만으로 회사에 자동 전송되지 않습니다.
• 연령·보호자 동의 정보: 생년월일에 따른 연령 확인은 기기 안에서 처리합니다. 만 16세 미만의 승인 절차에는 앱 요청 ID, 앱 보유 확인 정보, 승인·만료·철회 상태와 동의 안내문 버전을 사용합니다. 보호자가 직접 제출하는 이름·이용자와의 관계·이메일·서명·날짜 및 서명 문서는 제한된 고객지원 절차에서 법정대리인 확인과 동의 입증에 사용합니다. 승인 확인 통신에는 IP 주소 등 기본 접속·보안 기록이 처리될 수 있습니다.
• 삭제 요청 정보: 계정에 연결된 삭제 요청·접수/처리/완료 또는 취소 상태·기한과 소유 확인에 필요한 최소 기록. iOS 앱 내 요청은 지원 메일을 보내지 않고도 접수되며 운영자가 처리합니다.

정보는 게임·웹사이트 실행 및 서비스 요청 과정에서 자동으로 수집되거나, 이용자가 구매·문의·지원 요청 시 제공합니다. 게임의 언어 기반 지역 코드와 광고 SDK의 IP 기반 지역 추정은 GPS 위치 정보와 구분됩니다.

• 게스트 상태 식별, 게임 운영 및 일일 상태·보상 검증
• 구매 확인, 재화 지급, 광고 제거 권리 확인·복원, 중복 지급 및 결제 부정 이용 방지
• 이상 이용 탐지, 서비스 보안, 오류·비정상 종료 조사 및 안정성 개선
• 게임 이용 현황 분석과 기능·로컬라이징 개선
• 광고 제공·측정 및 해당 지역에서 필요한 광고 선택 처리
• 고객지원, 개인정보 권리 요청, 결제 분쟁 및 법령상 의무 처리
• 연령에 맞는 이용 모드 제공, 법정대리인 확인·동의·갱신·철회 및 개인정보 권리 요청 처리

계약 이행에 필요한 서비스 운영·구매 확인, 법령상 의무 이행 등 동의 외의 적법한 근거가 적용되는 처리와, 해당 법령에 따라 동의가 필요한 광고·분석 처리를 구분합니다. 광고·분석의 구체적인 허용 여부는 적용 법령과 이용자의 선택 및 실제 서비스 설정에 따릅니다.

• Google Firebase(Authentication, Firestore, Cloud Functions): 게스트 인증, 게임·구매 검증 기록 보관 및 서버 처리
• Firebase App Check: Android의 Google Play Integrity 및 iOS의 Apple App Attest를 통한 앱·기기 무결성 확인과 검증 요청 보호
• Google Analytics for Firebase: 게임 실행·이용 현황 분석
• Firebase Crashlytics: 비정상 종료·오류 및 진단 분석
• Google AdMob 및 User Messaging Platform(UMP): 광고 요청·표시·측정 및 광고 개인정보 선택
• Unity Ads(AdMob 미디에이션·입찰): 광고 제공·측정 및 광고 부정 이용 방지
• Google Play 및 Apple App Store: 배포, 결제, 구매 확인 및 플랫폼 환불 절차
• Vercel: 웹사이트·전용 접수 서비스의 호스팅·콘텐츠 전송·서버 실행과 보안. Neon(Databricks): 전용 접수와 문의 기록·첨부의 암호화 저장. Apple iCloud Mail: 일반 문의 및 기존 앱의 지원 메일 송수신. 회사 운영 시스템에서 수신 메일 본문·첨부를 수집하고 보관기한을 관리합니다.

Google Analytics for Firebase와 Firebase Crashlytics의 선택적 이용 분석·오류 보고는 기본적으로 꺼져 있습니다. 필수 게임·보안 처리와 구분하며 허용 조건과 이용자의 선택이 충족된 경우에만 사용합니다. 만 16세 미만 모드에서는 사용하지 않습니다. 선택적 이용 분석·오류 보고를 꺼도 인증, 게임 데이터 저장 및 서버 요청의 보안·안정성에 필요한 접속·검증·운영상 오류 기록은 처리될 수 있습니다.

iOS에서는 만 18세 이상 이용자가 광고 개인정보 선택에서 개인화·추적을 허용한 경우에만 iOS 시스템의 앱 추적 허용을 요청하고, 이용자가 그 권한까지 허용한 경우에만 광고 추적을 사용합니다. 거부하면 광고 추적을 사용하지 않으며, 광고를 제공할 수 있는 경우 비개인화 방식으로 제공합니다. 만 16세 미만 모드는 광고를 사용하지 않고, 만 16~17세 모드는 광고 추적·개인화를 허용하지 않으며 추적 허용을 요청하지 않습니다. 선택적 이용 분석과 오류 보고는 기본적으로 꺼져 있으며, 각각의 허용 조건과 선택에 따릅니다.

광고 서비스는 식별자, 광고 상호작용, 구매 관련 정보 및 진단 정보를 광고 제공·분석·부정 이용 방지 등의 목적으로 처리·공유할 수 있습니다. 구체적인 처리는 서비스 설정, 적용 법령 및 이용자의 선택에 따릅니다.

각 서비스에는 필요한 정보가 전송될 수 있으며, 서비스 제공자 역할과 자체 플랫폼·광고 목적의 정보 처리는 구분됩니다. 회사가 개인정보를 판매하는 기능은 제공하지 않습니다. 광고·플랫폼 사업자는 자신의 정책에 따라 정보를 처리할 수 있으므로 아래 관련 서비스의 안내도 확인해 주세요.

회사는 서비스 제공에 필요한 아래 처리를 외부 서비스에 맡기며, 광고 사업자의 자체 광고 처리와 구분합니다. 한국 청구주소의 일반 온라인 Google Cloud 계약에는 Google Cloud Korea LLC와 Google Asia Pacific Pte. Ltd.의 계약 문맥이 적용됩니다. 실제 처리 수령자와 국가에는 Google LLC(미국) 등이 포함되며, 한국에서 결제한다고 모든 정보가 한국에만 저장되는 것은 아닙니다.

Apple의 개인정보·국제이전·보관 및 삭제 안내

Google의 공식 하위처리자 목록에는 미국의 Google LLC, 싱가포르의 Google Asia Pacific Pte. Ltd., 한국의 Google Cloud Korea LLC와 서비스별 운영·지원 법인 및 처리국가가 명시되어 있습니다. 회사가 이용하는 서비스와 해당 리전의 행을 기준으로 보며, 목록에 있는 모든 국가로 게임 기록이 일괄 복제된다는 의미는 아닙니다. 상세 법인명·주소·국가·업무와 변경사항은 아래 Google Cloud 하위처리자 목록을 제공합니다. Google의 처리 문의 창구는 https://support.google.com/cloud/contact/dpo 입니다.

만 16세 이상 모드에서 허용된 Google 광고·분석·진단 처리에는 Google LLC(미국)와 관련 Google 법인, Unity Ads에는 Unity Technologies S.F.(미국, DPO@unity3d.com)가 관여합니다. 광고 요청·상호작용·식별자·구매 관련·진단정보는 허용된 SDK 실행 및 광고 요청 때 네트워크로 전송되어 광고 제공·측정·부정 이용 방지에 사용됩니다. Firebase Crashlytics는 오류·식별정보를 90일 보관한 뒤 제거를 시작한다고 안내합니다. 분석·광고 정보의 보관에는 서비스 설정과 목적 달성·법적 의무·분쟁 기준이 적용됩니다. Unity의 공식 방침은 미국·이스라엘 및 캐나다·일본·뉴질랜드·한국·스위스·영국 등 관련 처리 국가와 보호조치를 설명합니다. 만 16세 미만 모드에서는 이 광고·선택적 분석/오류 처리를 사용하지 않습니다.

웹사이트와 개인정보 전용 접수 서비스는 Vercel Inc.(미국, privacy@vercel.com)의 호스팅·콘텐츠 전송·서버 실행을 사용합니다. 접수 서버 실행 리전은 싱가포르입니다. 홈페이지의 링크를 누르는 것만으로 서명·UID·확인코드가 전달되지는 않으며, 전용 웹폼에서 제출할 때 요청 내용과 첨부가 암호화된 통신으로 전달됩니다. 접속 IP·경로·브라우저·시각 등은 제공·보안·남용 방지에 처리될 수 있습니다. 별도 이용 분석 이벤트는 보내지 않습니다. 싱가포르 실행 설정이 Vercel의 접속·보안·운영 처리를 모두 싱가포르로 제한한다는 뜻은 아니며, 미국 및 서비스 기반시설의 처리는 공식 개인정보·하위처리자 안내를 따릅니다.

필수 게임·지원 처리는 계약 이행 등 적용 법령의 적법한 근거와 필요한 고지를 따르고, 별도 동의가 필요한 경우 동의를 먼저 받습니다. 보호자에게는 위 항목과 실제 요청에 적용되는 안내문 번호·버전을 먼저 전달하고 필수 처리와 국외 이전의 동의 선택을 각각 확인합니다. 광고·분석 선택 및 동의 철회는 개인정보 설정과 고객지원에서 요청할 수 있으며 필수 처리 거부는 관련 기능 이용에 영향을 줍니다.

회사는 이 앱 무결성 확인 요청에 게임 계정 식별자, 앱 보유 확인용 비밀값 원문, 생년월일 또는 보호자 서명 사진을 추가해 Apple로 보내지 않습니다. 검증용 식별정보나 통신기록의 처리는 별개이며, 승인·삭제 요청을 처리하는 회사의 게임 서버 및 고객지원 경로와도 구분됩니다.

회사는 서비스 운영, 구매 권리 확인, 보안, 고객지원 및 법령상 의무 이행을 위해 아래 기준에 따라 정보를 보관합니다. 목적 달성·보관기간 만료 또는 적법한 삭제 요청 처리 후에는 필요한 법정 보존 기록을 제외하고 지체 없이 삭제하거나 개인을 식별할 수 없게 처리합니다. 보관기간이 끝나기 전에도 전용 웹폼이나 아래 앱 내 기능으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 일반 문의와 전용 웹폼을 이용하기 어려운 경우는 support@vacoz.com으로 연락해 주세요.

• 구매 기록과 진행 중인 분쟁이 없는 비활성 게스트의 프로필·기기 매핑: 마지막 유효 활동 후 365일 동안 보관합니다.
• 일반 게임 요청·일일 검증의 상세 기록: 생성 후 90일 동안 보관합니다. 구매 증빙, 제재 판단 증빙 및 운영자 개인정보처리시스템 접근기록은 별도로 관리합니다.
• 확정된 부정 이용 사건의 최소 판단 증빙: 조사 종료 후 365일 동안 보관합니다. 이의 제기·분쟁이 진행 중인 경우 해결에 필요한 기간을 별도로 판단합니다.
• 일반 문의와 삭제·열람·정정·동의 철회 요청의 연락처·제출 내용·첨부: 처음 실제 처리가 종료된 때부터 90일 동안 보관합니다. 재열람이나 기록 편집만으로 보관기간을 연장하지 않습니다. 일회용 삭제 확인코드와 그 코드가 포함될 수 있는 운영 시스템의 메일 본문 사본은 처리 종료 시 제거합니다. 원본 메일은 별도의 보관기한·파기 확인 대상입니다. 법정 대상인 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 별도로 관리합니다.
• 유효한 광고 제거 구매 권리를 유지·복원하는 데 필요한 최소 정보: 권리 유지·복원에 필요한 기간 동안 별도로 보관하며, 위 365일 비활성 게스트 정리 대상에 포함하지 않습니다.

• 미승인 보호자 신청 원문·첨부: 접수 후 14일이 만료되거나 거절이 확정되면 파기합니다. 승인·갱신된 증빙을 미승인 기록으로 삭제하지 않도록 실제 상태를 확인합니다. 법정 보존이나 진행 중인 분쟁에 필요한 최소 기록은 분리하여 관리합니다.
• 보호자 승인은 발급일부터 365일 동안 유효하며 갱신 시 다시 확인합니다. 서명 동의 증빙은 승인 유효 중 보관하고, 승인 철회 또는 만료 중 먼저 발생한 때부터 90일 뒤 삭제합니다. 갱신은 새 증빙으로 관리하며 예전 증빙의 기한을 단순히 연장하지 않습니다. 법정 보존·분쟁 자료는 목적을 제한하여 별도로 관리합니다.
• 삭제 요청의 소유 확인용 최소 연결 기록: 계정 식별자와 앱 보유·승인 확인에 필요한 최소 기록을 계정이 존속하는 동안만 보관합니다. 보호자 서명 증빙을 철회·만료 후 90일에 삭제한 뒤에도 해당 계정의 삭제 요청을 확인하기 위한 기록이며, 온라인 게임 승인으로 다시 사용할 수 없습니다. 계정을 삭제하면 이 연결 기록도 제거합니다.

• 앱 삭제, 앱 데이터 초기화 또는 기기 변경만으로 Firebase의 서버 기록이나 구매 확인 기록이 자동으로 삭제되지는 않습니다. 일반 게임 진행은 주로 기기에 저장되어 있으므로 이러한 작업으로 소실될 수 있습니다.
• 적용되는 전자상거래법에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 보존합니다. 이 기간은 해당 법정 기록에 관한 것이며 모든 플레이 기록의 일괄 보관기간을 뜻하지 않습니다.
• 법정 보존이 필요한 정보는 목적을 제한하여 별도로 관리하고, 보존 근거가 종료되면 파기합니다. 전자적 정보는 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 자료가 있는 경우 분쇄 등 적절한 방법으로 파기합니다.
• Google·Unity 등 서비스 제공자가 처리하는 게임 분석·진단 정보와 호스팅 인프라의 접속 기록의 보관·삭제에는 해당 서비스 설정 및 정책이 함께 적용됩니다.

운영 시스템은 하루 한 번 보관기한을 확인하여 만료된 요청 원문·첨부와 수집한 메일 본문 사본을 정리합니다. 법정 보존·분쟁 보류, 승인 상태 불일치, 수집 누락 또는 삭제 오류는 운영자 확인 대상으로 남기며 삭제가 확인되기 전 완료로 표시하지 않습니다. 오래된 메일의 수신일만으로 보호자 증빙을 미승인 14일 기록으로 간주하지 않습니다.

운영 DB, 수집한 첨부, iCloud 원본 메일 및 복구용 사본은 각각 파기 여부를 확인합니다. 운영 DB에서 지웠다는 이유만으로 원본 메일·휴지통·백업까지 모두 즉시 사라졌다고 보지 않습니다. iCloud의 기본 휴지통 30일은 추가 의무 보관기간이 아닙니다. 복구용 사본은 접근을 제한하여 재해 복구 목적으로만 다루며, 복구한 경우 보관기한·삭제 표시를 다시 적용한 뒤 이용합니다. 제공자 자체의 보안·법정 기록에는 해당 계약·공식 정책도 적용됩니다.

보관기한 자체는 연장하지 않습니다. 파기 대상은 기한 도래 후 첫 일일 점검(한국시간 오전 9시 30분)에서 처리하며, 점검 간격에 따라 최대 하루의 처리 간격이 생길 수 있습니다.

Neon 운영 DB의 복구 이력 보관 설정은 6시간입니다. 운영 DB에서 삭제한 기록이 그 복구 이력에서 즉시 제거되는 것은 아니며, 해당 복구 기간의 경과와 구분하여 확인합니다.

적용 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등 권리를 요청할 수 있습니다. 개인정보 권리 요청은 전용 웹폼으로 제출하고, iOS 계정 삭제는 아래 앱 내 절차로도 접수할 수 있습니다. 일반 문의는 support@vacoz.com으로 받습니다. 비밀번호, 전체 카드번호, 구매 토큰 원문이나 불필요한 신분증 사본은 제출하지 마세요.

iOS: 앱에서 계정 삭제 요청

아래 플랫폼별 삭제 기능은 해당 기능이 포함된 출시 예정 새 앱 버전부터 이용할 수 있습니다.

1. 게임의 “설정” → “데이터 삭제”에서 계정 삭제 요청 안내를 확인합니다.
2. 삭제 요청을 확인하여 앱에서 접수합니다. 별도의 이메일 작성·발송은 필요하지 않습니다. 접수 후 앱에 요청 상태와 완료 기한이 표시됩니다.
3. 운영자가 접수 후 7일 이내에 계정과 서버 게임 데이터 삭제를 처리합니다. 주말·공휴일을 포함한 7일입니다. 앱에서 상태를 확인하고, 처리를 시작하기 전까지 요청을 취소할 수 있습니다. 처리가 시작되면 플레이와 취소가 중단됩니다.

Android: 확인 코드가 포함된 메일로 삭제 요청

1. 게임의 “설정” → “데이터 삭제”를 선택합니다.
2. 안내를 읽고 “확인하고 메일 작성”을 누르면 현재 게임 UID에 연결된 일회용 삭제 요청 확인 코드가 발급됩니다. 코드는 발급 후 14일 동안 유효합니다.
3. 메일 앱에 UID·확인 코드·만료일이 포함된 요청 본문이 작성됩니다. 내용을 확인하고 사용자가 직접 support@vacoz.com으로 전송해 주세요.
4. 운영자가 요청자의 본인 여부 또는 법정대리인 권한을 확인한 뒤 삭제 범위와 보존 예외를 검토하여 처리 결과를 안내합니다.

구버전이거나 앱 내 접수·확인 코드 발급을 이용할 수 없는 경우 support@vacoz.com으로 직접 요청할 수 있습니다. iOS에서는 기존 보호자 승인이 철회·만료되었더라도 기기에 남은 승인·앱 보유 정보를 확인할 수 있으면 앱 내 삭제 접수를 이용할 수 있습니다. 이 확인이 불가능하거나 보호자 확인이 필요한 경우 법정대리인이 문의해 주세요. 요청 내용과 게임 UID·주문 식별자 등 필요한 최소 정보만 포함해 주세요. UID를 안다는 이유만으로 삭제 권한을 인정하지 않으며 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

서버 기록·법정 거래 및 분쟁 기록·광고 제거 구매 권리의 보존 범위는 제6절 “보관·삭제와 데이터 초기화”를 확인해 주세요.

회사는 필요한 최소한의 확인 절차 후 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 처리하며, 법정 보존 의무나 다른 정당한 사유로 요청을 전부 처리할 수 없는 경우 사유를 안내합니다. 법정대리인 또는 적법한 대리인도 해당 법령에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.

• 광고 개인정보 선택이 제공되는 지역에서는 게임 설정의 “광고 개인정보 설정”을 통해 제공되는 선택지를 확인·변경할 수 있습니다. 이 메뉴가 모든 서비스의 분석 수집을 함께 제어한다는 의미는 아닙니다.
• 광고 식별자와 광고 개인화에 관한 선택은 기기의 개인정보·광고 설정에서도 확인할 수 있습니다.
• 게임의 검증 절차는 일부 요청을 자동으로 보류하거나 거절할 수 있습니다. 이용 제한이나 검증 결과에 이의가 있으면 고객지원에 검토를 요청할 수 있습니다.

전용 웹폼으로 개인정보 요청하기

1. 이 페이지의 전용 접수 창구를 열고 보호자 동의·동의 철회·삭제·열람·정정 중 요청 종류를 선택합니다.
2. 연락 이메일과 필요한 최소한의 요청 내용, 앱 요청 ID 또는 게임 UID를 입력합니다. 앱에서 발급받은 삭제 확인코드는 해당 입력란에만 넣고 일반 설명이나 첨부에 반복해서 적지 마세요.
3. 보호자 동의에는 상세 안내문을 확인한 뒤 서명한 문서와 64자리 요청 ID가 필요합니다. 첨부는 PDF·PNG·JPEG 한 개, 최대 4 MiB까지 제출할 수 있습니다.
4. 접수 확인을 보관해 주세요. 제출만으로 승인·철회·계정 삭제가 끝나지 않으며, 운영자가 요청 권한과 실제 상태를 확인한 뒤 처리합니다. 기존 앱에서 여는 메일 경로와 iOS 앱 내 삭제 기능도 계속 사용할 수 있습니다.

아래 연령·보호자 절차는 출시 예정 새 버전의 운영 기준이며, 해당 절차가 포함된 앱 버전부터 적용됩니다. 회사는 만 16세 미만 이용자에게 법정대리인 확인과 동의를 요청하는 운영기준을 적용합니다. 만 12세 이하도 이 절차를 거쳐 이용할 수 있습니다. 이 절차가 포함된 앱 버전에서는 보호자 승인이 확인되기 전 온라인 게임, Firebase 인증 및 게임 데이터 처리를 시작하지 않습니다. 승인 요청·확인에 필요한 처리와 기본 접속·보안 기록은 별도로 발생할 수 있습니다.

보호자 승인 후 만 16세 미만 모드는 온라인 게임 제공·보안에 필요한 처리만 사용하며 광고, 선택적 이용 분석·오류 보고 및 현금 인앱 구매를 사용하지 않습니다. 만 16세 이상 모드의 광고·분석 선택은 별도의 개인정보 설정을 따릅니다. 회사의 만 16세 기준이 각 국가의 모든 연령·동의 요건을 대신한다는 뜻은 아닙니다.

법정대리인은 아래 보호자 동의 안내와 운영자가 제공한 필수 처리·국외 이전 상세 안내문을 먼저 확인하고, 서명한 동의서와 앱의 64자리 요청 ID를 전용 웹폼으로 제출합니다. 서명서 제출만으로 승인되지 않으며 운영자가 법정대리인 권한·자료와 실제 승인 상태를 확인합니다. 서명 양식은 이 홈페이지에서 내려받거나 인쇄할 수 있습니다. 기존 앱에서 메일이 열리거나 전용 웹폼을 이용하기 어려우면 support@vacoz.com으로 문의해 주세요.

보호자 승인은 발급일부터 365일 동안 유효하며 계속 이용하려면 갱신이 필요합니다. 법정대리인은 전용 웹폼으로 동의 철회와 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 운영자가 승인을 철회하면 앱의 다음 시작·활성화 등 승인 확인 때 온라인 이용을 차단합니다. 법정 보존 기록과 삭제 범위는 별도로 안내합니다.

회사는 접근 권한 제한, 전송 구간 보호, 서버 요청 검증 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 구매와 게임 상태 검증은 서비스 보안과 부정 이용 대응에 사용됩니다. 어떤 방식도 모든 위험을 완전히 제거할 수 없으며, 이용자도 기기 및 결제 플랫폼 계정을 안전하게 관리해 주세요.

데이터 처리 방식, 기능, 외부 서비스 또는 법령이 변경되면 본 방침을 수정하고 이 페이지의 수정일을 갱신합니다. 중요한 변경은 시행 전에 웹사이트 등 합리적인 방법으로 안내하며, 추가 동의가 필요한 변경에는 해당 절차를 적용합니다.

개인정보 문의·권리 요청 담당: VACOZ 고객지원 / support@vacoz.com. 개인정보 처리와 관련된 요청, 삭제 및 처리정지, 국외 처리 문의를 이 창구로 보내 주세요.

개인정보 권리 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정이 필요하면 거주 지역의 개인정보 감독기관에 문의할 수 있습니다. 대한민국에서는 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)와 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)를 이용할 수 있습니다.